Prospects et données clients
Sources, champs essentiels, dédoublonnage et responsabilités d’accès.
Stratégie, humain et technologie
Un CRM et des automatisations adaptés à votre fonctionnement
Rassemblez les informations clients et les tâches dans un système cohérent. Nous adaptons l’implémentation CRM à vos processus, à vos outils et aux personnes qui les utilisent.
CRM et automatisation des activités
Les enjeux de votre entreprise
Des prospects dispersés entre fichiers et messageries.
Des relances oubliées et des transmissions sans contexte.
Des doubles saisies et peu de visibilité opérationnelle.
Ce que nous réalisons
Suivi des opportunités
Étapes commerciales, responsables et prochaines actions adaptés au parcours réel.
Relances
Rappels et communications convenues avec validations et exceptions.
Automatisation des tâches
Traitement des opérations répétitives avec erreurs et interventions manuelles visibles.
Intégrations métier
Étude des API et flux entre CRM, formulaires et outils opérationnels.
Rapports et tableaux de bord
Vues utiles du portefeuille commercial, des tâches et des indicateurs convenus.
Notre approche
Observer les opérations
Recueillir les besoins et documenter données et blocages.
Concevoir le système
Accorder règles, permissions, interfaces et priorités.
Implémenter et tester
Valider données, exceptions et intégrations avec les utilisateurs.
Accompagner l’adoption
Transmettre les usages puis affiner les processus.
La valeur potentielle pour votre entreprise
Une implémentation adaptée peut réduire les doubles saisies et régulariser les relances. La qualité des données, l’adoption et l’entretien du processus conditionnent la valeur.
Questions fréquentes
Faut-il remplacer notre CRM ?
Pas nécessairement. Nous évaluons d’abord les réglages, intégrations et compléments possibles.
Peut-on importer les données ?
Cela dépend des sources et autorisations. Correspondances, contrôles et plan de récupération sont définis avant transfert.
Tout sera-t-il automatisé ?
Non. Les décisions sensibles et les situations demandant du jugement restent sous responsabilité humaine.
Comment établir le devis ?
Selon les utilisateurs, flux, données, intégrations et rapports nécessaires, à partir de vos exigences métier.
ITPR Strategy & Technology
Parlons de votre projetPréparez la suite avec un plan clair.
Présentez-nous vos objectifs. Nous examinerons les besoins, les priorités et les prochaines étapes avant de préparer une proposition.